Что такое деловые переговоры

В России этому уделяют не так много внимания. А зря, ведь часто нашим предпринимателям приходится проводить переговоры с иностранными партнерами.

Деловые переговоры – это совместная работа двух и более партнеров, которая направлена на решение общих проблем. Переговоры осуществляются между людьми, чьи интересы совпадают. Это хорошая возможность для партнеров получить всё, чего они желают.

Переговоры чаще всего проводят у себя в офисе, либо в офисе оппонента. Есть еще и третий вариант – это аренда переговорных комнат или офисов.

Если встреча проводится на своей территории, то:

- всегда можно обратиться за советом к партнеру или лицу, который ведет переговоры;

- оппонент не может по своей инициативе закончить переговоры и просто уйти;

- хозяева окружены привычной обстановкой, удобствами;

- присутствует психологическое преимущество: ведь именно к вам пришел оппонент.

Если переговоры происходят на территории партнеров:

- ничто не отвлекает, можно полностью сосредоточиться на встрече;

- можно «попридержать» информацию, сказав, что нет документов с собой;

- организационные моменты решает оппонент.

В самом начале переговоров участники взаимно уточняют интересы друг друга, точки зрения, концепции и позиции. Процесс деловых переговоров всегда идет на двух уровнях: 1) обсуждение по существу дела, 2) решение назревших вопросов.

Есть три основных метода ведения переговоров:

- быть жестким или мягким;

- быть средним, между жестким и мягким;

- обе стороны не торгуются между собой (получение желаемого результата, не выходя за рамки приличия).