Что значит термин «холодные звонки»

В первом случае обзваниваются клиенты из уже наработанной базы, в этом, кстати, помогают cpa агентства. Ими являются люди, организации, и предприятия с которыми контакт ранее уже был налажен, они ранее пользовались уже предоставленными услугами. Им предлагаются взять участие в акциях, предлагают купить новые товары. Во втором же случае звонки делаются случайным людям, с целью обзавестись новыми потенциальными клиентами. Так званые попытки менеджеров завести новых клиентов, которые будут пользоваться вашими услугами
Почему «холодные» звонки воспринимаются агрессивно?
Если организация находится в большом городе, и существует не первый год, подобных звонков с различными предложениями к ней поступает немало. Даже если речь идет о действительно нужном товаре, поставьте себя на место человека, который вынужден не первый раз в день выслушивать очередное предложение. Также следует учесть, что менеджеры активных продаж не так уже и часто предлагают, что-то действительно нужное. Не стоит забывать что для того, чтобы выслушать предложения, необходимо выслушать всех менеджеров.
Эффективные «холодные» звонки
Чтобы «холодные» звонки принесли пользу, стоит придерживаться стратегии и некоторой последовательности. Для того, чтобы осуществить грамотный звонок, стоит заранее подготовиться. Для того, чтобы узнать нужен ли вашему предполагаемому клиенту ваш товар, нужно сначала выяснить специфику и размер его бизнеса. Продемонстрированная осведомленность с вашей стороны позволит растопить лед, который будет присутствовать еще до того, как человек выслушает предложения.