Как продать товар по телефону

Считается, что продажа товара по телефону является самым эффективным видом продаж. Это обусловлено тем, что телефонный разговор дает возможность быстро наладить контакт с клиентом и презентовать товар. Но не все так просто. Существуют некоторые правила телефонных продаж:
Профессиональные продажи по телефону делятся на 2 вида: продажа услуг какой-то компании и продажа услуг конкретному человеку. Продавать целой компании намного сложнее. Для начала нужно выйти с ней на переговоры. Многие компании скептически относятся к телефонным продажам, поэтому могут сразу отказаться от общения с вами. Чтобы этого избежать и выйти на связь с директором, необходимо соблюдать некоторые правила: секретарю не стоит говорить, что конкретно вы продаете, очень важно показаться важным человеком, далее ваша задача – добиться чтобы вас связали с директором, для этого очень уверенным голосом нужно попросить соединить вас с ним, назвав его имя, если вас попросят представиться, то можете сказать что директор знает кто вы и ждет вашего звонка. Как только вам удастся связаться с директором фирмы, необходимо рассказать о вашем товаре и постараться назначить встречу. Говорить нужно четко и коротко. Продавать по телефону конкретному человеку намного легче. Здесь можно за один звонок не только рассказать клиенту о товаре, но и доказать ему, что этот товар ему необходим. И все это надо сделать очень быстро. Для этого продавцу необходимо уметь быстро узнавать информацию о клиенте, которая поможет при продаже товара. Очень важно звонить клиентам в правильное время. В компании лучше всего звонить утром или после обеда, а в квартиры вечером, но не поздно.