Банальная ситуация, приобрел бракованный товар, использование которого не возможно по причине дефекта. На что должен обратить потребитель – это определить причины, почему товар не исправен. Если причиной дефекта не является сам покупатель, тогда смело тов
Банальная ситуация, приобрел бракованный товар, использование которого не возможно по причине дефекта. На что должен обратить потребитель – это определить причины, почему товар не исправен. Если причиной дефекта не является сам покупатель, тогда смело товар можно вернуть. Продавец обязан принять товар и устранить дефекты, согласно в рамках гарантийного срока, а иногда и после гарантийного срока. Недавно я консультировалась по защите прав потребителей и мне рассказали, что некоторые товары не подлежат замене и возврату.
К таким товарам относятся:
1. Медицинские изделия – инструменты, медицинские аппаратура и приборы, линзы, предметы по уходу за детьми, изделия из резины или текстиля.
2. Предметы для личной гигиены – зубные щетки, расчески, бигуди, парики, заколки.
3. Косметика и парфюмерные изделия.
4. Текстиль – различные виды тканей, кружево, тесьма, ленты.
5. Изделия, непосредственно контактирующие с продуктами питания, одноразовая посуда.
6. Бытовая химия.
7. Бытовая мебель – комплекты, гарнитуры.
8. Драгоценные металлы с драгоценными камнями.
9. Оружие, патроны к нему.
10. Растения и животные.
11. Брошюры, книги, журналы, календари, буклеты, технические носители информации.
Дистанционная покупка
Если покупка сделана дистанционно, то в течение 7 дней после получения товара вы вправе его вернуть, указав причину или дефект. Можно заказать товар, опробовать его в течение 6 дней и вернуть его в магазин, при этом он не должен иметь внешних и внутренних повреждений. Продавец вам вернет деньги или обменяет на другой товар, например другого цвета, если этот цвет вам не понравился.
Техпром: бытовая и цифровая техника
Модератор 24.09.2021 13:22Восьмое небо
Модератор 11.03.2021 17:42Восьмое небо
Модератор 11.03.2021 17:41Замок Ласточкино гнездо
Михаил Петелев 27.03.2019 13:58Замок Ласточкино гнездо
Михаил Петелев 27.03.2019 13:52